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杜绝OA成为企业摆设 建立定期巡检机制迫在眉睫

来源:亚博2020网上投注8华南发布日期2015-05-07 10:20浏览:

作为一名应用顾问,在和客户交流时常常会碰到客户询问:我们该如何进行OA的应用推广呢,有没有方案可以提供?当然,方案是有的;但是客户往往不知道自己需要改善什么方面的应用?对OA系统的应用现状又有多少的了解?怎样才能更好地推广OA应用呢?

根据这一系列问题,我们亚博2020网上投注8对10,000多家客户进行抽查式的方法检验OA使用情况,根据数据分析后,发现不少客户OA系统的实际应用情况往往与上线前预定的目标有所偏差(如下图):

OA系统应用情况三维图

究其原因,大部分客户缺乏对OA系统实际应用情况的了解,以及缺乏对OA系统使用的稽查和监督,导致了我们所做的很多应用推广工作效果被局限,也使得OA应用效果和方向脱离预期的目标。

所以建立OA系统使用的稽查和监督机制已经成为大多数企业迫在眉睫的事情。我们可以通过定期巡检,来加强对OA系统的掌控和了解,从而有的放矢,有效推动和改善系统的应用,做到对症下药,使得OA效果和目标方向始终同一方向。

要想真正做到对OA系统实行巡检,就要用具体的指标来衡量,而不是由运维人员主观来判断。根据亚博2020网上投注8十多年对OA应用的理解和经验,我们总结出一些系统应用衡量的指标,比如说流程覆盖度、门户覆盖、知识覆盖等等。但巡检只是作为一种“诊察”的手段,并不能直接解决问题。问题的解决始终依赖于客户OA系统配套的监管制度和针对问题采取的措施和付出的努力。

为了能及时发现系统在应用过程中的问题,亚博2020网上投注8建议OA巡检可以根据公司情况而定,每季度一次或一年两次等,预计耗时一周,过程如下:

OA巡检周期

为了避免客户引入OA办公系统后,没有真正使用起来,反倒成了摆设,亚博2020网上投注8也可以为客户提供应用巡检的方法和培训服务,由客户自行以更高频率进行定期的应用巡检。

通过应用巡检,亚博2020网上投注8希望可以帮助客户达到以下四点:

1、比较清楚和完整的了解系统实际应用情况,发现可能存在的问题,促进系统应用的有效发挥。

2、为系统应用优化提供数据依据,促进系统应用的改善和提升。

3、改善IT工作的主动性,发现企业内部管理的问题。

4、通过巡检交流了解亚博2020网上投注8其它客户的应用水平,互相学习借鉴。

要想真正杜绝OA成为企业摆设的花瓶,还需要大家的共同努力。亚博2020网上投注8愿意与大家同行,创造更多的OA巡检交流的机会和大家一起学习交流;同时,各企业也要积极主动联系我们,共同营造更好的OA巡检应用的坏境,解决OA应用中遇到的“疑难杂症”,达到OA应用推广最佳效果!

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作者: 王维(现任亚博2020网上投注8华南大区客服部 深度应用顾问)

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